Rappel:

informations relative aux systèmes dual-boot : Symphony Nitris et DS V10.x :

Important : Avid Symphony™/ Avid DS dual boot ne sont pas compatible pour le moement ne version DS v10.1. Les utilisateurs Dual Boot doivent pour le moment rester en version 10.0.

Avid DS v10.1 is NOT compatible with Avid Symphony 3.X.

>

INFORMATION CTM SERVICES

Puis-je dès aujourd'hui updater mon système ?
La mise à jour en version DS 10 ou DS 10.1 impose parfois des compléments à votre configuration de base (ex. augmentation de la RAM, CPU, etc…), vérification de votre configuration hardware (carte graphique, scsi, CPU, etc…), mise à jour de services pack os, etc… Pour savoir si votre machine peut être updatée/upgradée contactez notre service technique au 33 (0)140854500 (préciser à l'opératrice la référence UPDATE pour être mis en relation avec le service technique concerné).

Qui bénéficie de cet update ?
Tout Client ayant acheté son système actuellement sous contrat avid assurance.

Si vous n'êtes pas couvert par un contrat d'avid Assurance, contactez notre service commercial au 33 (0)140854500.

Où puis-je télécharger la dernière version logicielle ?
Le Service technique de CTM vous communiquera ou vous transmettra la version logicielle adéquate après vérification de votre configuration hardware.
En effet, certaines mises à jour logicielles imposent des compléments à votre configuration de base (ex. augmentation de la RAM etc…)
Tout complément matériel fera l’objet d’un devis par notre service commercial.

Le service technique de CTM m’a communiqué un lien pour télécharger la dernière version logicielle, mais je souhaiterai obtenir les CDs de cette version, est ce possible ?
Le Service de téléchargement est GRATUIT (pour tout Client sous Contrat)
Cependant toute demande d’envoi physique d’un kit (CD ou Documentation) vous sera facturé au tarif suivant :
« Kit Upgrade Avid » : 75,00 Euros HT

J’ai téléchargé la dernière version logicielle, mais je souhaiterai une intervention de l’équipe technique de CTM pour l’installation et la configuration de ma station Avid, est ce possible ?
L'intervention sur site d'un de nos techniciens est possible sur simple demande, néanmoins sachez que les termes du Contrat d’Assistance Avid ne couvrent AUCUN déplacement ou intervention sur Site. Si vous souhaitez qu’un technicien CTM se déplace pour vous installer la mise à jour logicielle, ce forfait « Upgrade Avid : Installation et Paramétrage » vous sera facturé au tarif suivant :
« Upgrade Avid : Installation et Paramétrage » : 230,00 Euros HT