– Explication des termes de la garantie de réparation sous 5 jours
 – Assistance à la demande de réparation en ligne
 – Suivi des réparations
La personne que le client aura en ligne n'est pas un technicien, il ne répondra donc pas à des questions techniques ou fonctionnelles sur les produits mais assistera celui-ci dans l'enregistrement de son produit et dans le suivi des réparations.
> Extension de garantie pour les AG-HVX200E et AG-HVX201AE :
Une extension de garantie de 2 ans est maintenant disponible pour ces modèles de caméra, qui sont de base garanties 2 ans avec réparation sous 5 jours sur site. Pour moins de 300 euros, il est possible de repartir pour 2 ans de tranquillité alors à ce prix, pourquoi s'en priver ? Il suffit d'enregistrer cette extension de garantie sur le site de Panasonic : cerc.panasonic-broadcast.com/CERC/.
Référence : AG-P2YW200. Tarif : 299 euros HT