Les Extensions de Garantie de Sony Professional Solutions France : Garantie Standard & Extensions de garantie, découvrez les programmes : La Garantie Standard : Les équipements sont généralement garantis un an, pièces et main d’œuvre, hors pièces d’usure. La garantie standard s’entend matériel rendu dans les locaux de SONY, la logistique étant à la charge du Client.Cette garantie standard ne s’applique que si l’équipement a été exploité dans des conditions conformes à celles qui sont prévues dans son manuel d’utilisation, sauf en cas de choc ou de casse. Les Extensions de Garantie : En souscrivant une extension de garantie pour un coût très modéré, vous portez la durée de la garantie standard de l’équipement de 1 an à 3 ans au total. En plus, le cas échéant, les mises à jour de maintenance du firmware (FW) de l‘équipement seront effectuées sans frais supplémentaires. Les Extensions de Garantie offrent de nombreux Avantages : – Le coût est fixe et connu à l’avance. Il est réglé en même temps que l’équipement couvert et peut, sous certaines conditions, être intégré à un financement. – Pas de mauvaise surprise, les coûts d’éventuelles réparations sont couverts pendant 3 ans. – Les réparations des équipements couverts par une extension de garantie sont traitées en priorité. – Dès que l’extension de garantie est activée, SONY adresse au Client un courrier de confirmation comportant toutes les informations nécessaires. CTM Solutions & SONY sont aussi en mesure de proposer des prestations supplémentaires telles que l’assistance téléphonique d’un ingénieur Expert, l’entretien et le calibrage des équipements, ou le prêt d’équipements en cas de panne. Dans ce cadre CTM Solutions vous propose un contrat de services personnalisé, qui sera facturé chaque année.