La garantie Silver Support de Sony s’applique désormais à la gamme de produits HDV professionnelle. Les avantages de cette solution de service après-vente de deux ans sont déjà connus et appréciés par les clients du DVCAM, notamment :
La garantie Silver Support de Sony s’applique désormais à la gamme de produits HDV professionnelle. Les avantages de cette solution de service après-vente de deux ans sont déjà connus et appréciés par les clients du DVCAM, notamment :
une assistance téléphonique du lundi au vendredi, où une équipe de spécialistes techniques fournit des conseils et des informations pratiques en français, anglais, allemand, italien et espagnol.
Au cas où un équipement tomberait en panne, l’équipe de support téléphonique organisera la collecte de l’appareil défectueux, sa réparation et sa livraison n’importe où dans l’Union européenne, en Norvège et en Suisse dans un délai maximum de 7 jours.
Si pour une raison ou une autre l’appareil ne peut être réparé pendant ce délai, la garantie prévoit le prêt d’un produit de remplacement pendant toute la durée des réparations.
